▌ 返品・交換について
▌ 返品・交換期限
到着後3日以内のお申し出であれば返品・交換を承ります。(※条件あり)4日以上経過した場合はいかなる理由でも返品はお受けできません。
▌ 返品・交換不可商品について
以下の商品につきましては、期限内であっても返品・交換不可とさせていただきます。
◇ 「宅配便」以外の発送方法での、お届けまでの商品破損・汚損・紛失
◇ 数粒セットのうちの一部のみ
◇ ピアス・ネックレス・量り売りのチェーン・ワイヤー
◇ 一度ご使用になられた商品
◇ お客様により破損された商品
(ご自分でワイヤーを通した際に発生した欠け・破損)
◇ 連単位の販売で、お客様により連の糸をばらされた商品
▌ 送料について
往復の送料をお客様にご負担いただきます。送料無料で発送した場合も、当店が設定している発送料をご負担いただきます。
▌ 返送期限
返品のご連絡後3日以内に手続きされ、返送手続き後は必ずご一報ください。
▌ 返金について
お支払い方法により返金の対応が異なります。
・前払い/商品代引き
「行きの送料」と「振込手数料」「代引き手数料」を差し引いて、銀行への振込にて返金いたします。
・NP後払い
請求書発行前…NPキャンセルいたしますが、振込にて「行きの送料」をお支払いください。
請求書発行後…NPキャンセルいたしますが、振込にて「行きの送料+決済手数料(209円)」をお支払いください。
・クレジットカード決済
返送品到着が注文月末より前…「行きの送料」のみクレジット決済金額変更にて請求させていただきます。
返送品到着が注文月末より後…クレジット決済はそのまま引き落とされますので、「行きの送料」と「振込手数料」を差し引いて、銀行への振込にて返金する場合がございます。
※(株)Epsilonの締め日や当店の店休日の兼ね合いがありますので、上記日にち設定はその限りではありません。
▌ ポイントでの購入時の返金について
ポイントを使用してご購入をされた場合、ポイントは現金への交換、または現金での返金は受け付けておりません。ポイントでのご精算となります。
▌ 修理について
アクセサリー類について、破損された場合や、サイズの変更・微調整 等のお直しは行なっておりません。
▌ 商品画像の削除希望について
▌ お届け後の商品画像(商品ページ)を削除希望の場合
商品到着後に「商品ID ・ 型番 ・ 商品名」を記載し「削除希望」とお知らせください。
削除できない商品は
・他のお客様の購入商品
・一点ものではない(複数販売の)商品
・鑑別書、ソーティングメモ等がある商品
そのほか削除できない場合がございますことをあらかじめご了承ください。
▌ 販売終了後の商品ページについて
当方の都合により、販売終了後の商品ページ/画像は予告なく早急に削除する場合があります。